• Mapeamento Cultural: diagnosticando a cultura da empresa, a partir de seus valores

Na base da definição da cultura de uma empresa estão seus valores. Estes dizem respeito a princípios, ideais ou crenças que estão profundamente arraigados nas pessoas e se expressam por meio dos seus comportamentos e as orientam para a tomada de decisão. A chave para o sucesso (ou fracasso) de uma empresa começa com os seus valores - sejam eles positivos ou potencialmente limitantes.

O mapeamento de valores, desenvolvido por Richard Barrett, parceiro da Marcondes Consultoria e já é utilizado em mais de 2 mil empresas no mundo e tem por base o Modelo dos Sete Níveis de Consciência.

• Resultados

- Caracterização dos valores da empresa, de acordo com três perspectivas: (1) valores com os quais os funcionários se autodefinem (valores pessoais), (2) valores que representam a percepção dos funcionários em relação a "como as coisas são feitas aqui" (cultural atual) e (3) valores que os funcionários desejam ver presentes na cultura da empresa;
- Nível de entropia cultural ("energia canalizada para trabalho improdutivo") e outros indicadores de caracterização cultural;
- Grau de alinhamento entre os valores pessoais, da cultura atual e da cultura desejada;
- Análise de "gap" entre as culturas atual e desejada;
- Caracterização cultural a partir da leitura de grupos distintos da organização (grupo de liderança, área, filiais, nível hierárquico, tempo de casa, etc.);
- Definição dos focos de atuação para o projeto de transformação cultural.
- Estratégia do negócio – Visão e Valores

 • Alinhamento da Liderança e Revisão de Missão – Visão – Valores - Estratégias

A cultura que uma empresa cria é altamente dependente dos comportamentos dos líderes e de suas relações com os funcionários. Líderes cujas energias estão voltadas para a competição interna criam ambientes tóxicos com pouca ou nenhuma coesão organizacional. Líderes que compartilham a mesma visão e os mesmos valores, que trabalham para o bem comum e se concentram na comunidade interna criam as condições para que a empresa apresente bons e sustentáveis resultados.

O chamado marco filosófico da empresa (Missão – Visão – Valores – Estratégias) é a melhor bússola para a gestão dos negócios. Os líderes têm a responsabilidade de construir, mudar (se necessário) e o sustentar um guia atualizado para a tomada de decisões. Ao defini-lo, a liderança passa uma clara mensagem para toda a organização sobre o direcionamento da empresa e o que espera de seus funcionários.

• Resultados
- Diretoria alinhada e comprometida com o projeto de transformação cultural;
- Documento com Missão – Visão – Valores – Estratégias;
- Comportamentos desejados que servirão de base para o processo de gestão de desempenho;
- Funcionários conscientes do processo de mudança e incluídos no projeto.

 • Desenho do Plano de Mudança

A Marcondes Consultoria entende que a transformação organizacional começa com uma transformação nos valores e comportamentos da liderança. Corporações não se transformam; pessoas, sim. A transformação corporativa significa fundamentalmente transformação pessoal.

Para que a gestão da cultura seja bem sucedida, é preciso que a liderança esteja alinhada, comprometida com o processo e planeje as principais ações de implantação da nova cultura.

• Resultados

Plano estratégico de mudança, incluindo:

- Priorização das políticas da organização a serem revisadas;

- Priorização dos processos a serem revisados;

- Elaboração de estratégias e ações de comunicação;

- Formação de multiplicadores;

- Desenvolvimento da liderança;

- Ações de suporte à implantação do projeto de transformação cultural.

- Painel de indicadores para acompanhamento do sucesso da mudança.

• Gerenciamento da Implantação da Cultura

Após as etapas de definição do marco filosófico e do desenho do plano estratégico de mudança, o próximo passo é a implantação da mudança propriamente dita. Para que a mudança seja bem sucedida e os valores estejam efetivamente e conscientemente presentes na empresa, as práticas, os procedimentos, os processos e as políticas devem ser revistos com base nos valores que a empresa e, principalmente seus líderes, compartilham e praticam no dia a dia.

O trabalho de assessoria ao gerenciamento da implantação da cultura proposto pela Marcondes Consultoria permite fazer uma profunda revisão de tudo que retrata e dá vida à cultura da empresa no seu dia a dia, principalmente no que se refere às regras e normas que regulam o seu jeito de operar.

• Produtos / Resultados

- Multiplicadores formados na metodologia utilizada pela Marcondes para o projeto;

- Processo de comunicação para toda a empresa sobre a evolução do projeto, com disseminação dos materiais produzidos;

- Políticas e processos revisados à luz dos valores da cultura desejada;

- Liderança desenvolvida para atuar de acordo com o modelo de gestão de valores;

- Relatórios de acompanhamento da evolução do projeto.