Primeiro é preciso compreender o que significa ser efetivo. Para nós a efetividade é produto da qualidade do processo mais a qualidade do resultado. Não devemos perder nem o amigo e nem o negócio, pelo contrário, precisamos fazer bons amigos e fazer bons negócios. As pessoas podem realizar negociações produtivas e criativas. Afinal elas aceitaram negociar porque negociando podem obter um resultado melhor do que se não o fizessem. Também acreditamos que este resultado deve ser sustentável para ambos, no curto, médio e longo prazo. Defendemos um método abrangente para se chegar ao sim nas negociações. Estimulamos e ensinamos a realizar leituras especais, corporais, ser mais assertivo, planejar melhor as negociações, melhorar a argumentação e a efetividade na comunicação, perceber e investigar os interesses do outro, ser mais assertivo, entre outras coisas.

Temos acompanhado os diferentes métodos de tomada de decisão e "defendemos" o método de decisão por concordância, como uma forma mais produtiva de tomada de decisão. Um dos motivos é porque após o processo de tomada de decisão por concordância a execução da decisão fica mais facilitada, pela maior abertura que o processo proporciona.

Compreendendo o papel, o processo e sentido de missão e serviço envolvidos, lidando melhor com a dimensão simbólica e estratégica do desafio. O coaching é um exercício refinado de liderança que promove transformação cultural.

Primeiro é preciso conhecer o contexto cultural, a estratégia e negócio essencial do cliente, principalmente sua Visão, Missão e Valores declarados e praticados. Nós trabalhamos com as idéias de liderança natural, autêntica. Não somos dados a fortalecer mitos. Isto não significa que não reconhecemos seu papel na cultura. Acreditamos no poder dos seguidores e no líder que também serve e a apóia a equipe. Entendemos a relação direta entre liderança e estratégia e entre liderança e cultura.

Conhecer um pouco mais sobre as dimensões dos comportamentos humanos, aprender a observar as intenções e a lidar melhor com as diferenças. Refletimos sobre maneiras novas de participar de conversas de forma mis produtivas, com menos defensividade e mais abertura e a confiança.

Para nós não é uma questão de comunicação e sim de consciência. E acreditamos que feedbacks, verdadeiros, relevantes, oportunos e adequados ajudam a aumentar o nível de consciência.

A "baixa assertividade" é tema frequente nas solicitações de clientes. Assertividade tem raízes culturais mais profundas, e também emocionais. Trata-se de expressão de poder pessoal, dos limites que a pessoa coloca para situações e pessoas. Trata-se de dizer o que precisa ser dito, sem ferir a outra pessoa (coisa difícil, porque não podemos controlar o que outro sente e fantasia). De maneira muito simplificada dizemos que a pessoa precisa aprender a dizer não. Na verdade, a pessoa precisa aprender a dizer também sim, a se colocar de maneira direta e clara, deixando conhecer seu desconforto, dúvidas etc.

Abrindo a mão da crença de que falar é a melhor e única maneira de atender melhor o cliente. Refletir sobre o que significa ouvir e compreender. Compreendendo melhor o processo de Vendas Consultivas.

Tendo clareza de propósito (a razão de ser do grupo) e compreendo sua natureza: É um grupo natura? Um grupo formado para solução de problemas? Um grupo de multiplicadores? Aceitando a diversidade e ambiguidade, reconhecendo e maximizando o uso das forças do grupo, melhorando a abertura e confiança.

Sendo protagonista. Fazendo o que precisa ser feito. Agindo. Enterrando o passado com "honras militares", para lidar melhor com o presente, transformando potencial em desempenho. Como podemos gerir melhor o tempo que dispomos? Como podemos fazer mais com menos? O Tempo é o mesmo para todos. Algumas pessoas fazem mais com menos. Outras pessoas, quando submetidas a muito stress, passam a fazer muito de uma coisa e fazer muito pouco da outra. Estão operando na zona de excesso. Uma pessoa que se apresenta frequentemente e orgulhosamente como esforçada, pode não perceber que precisa realizar mais e melhor, "fazendo menos força". É preciso em muitos em muitos casos mudar o autoconceito. Nosso trabalho: "ganhando tempo para viver a vida", não se restringe ao uso do tempo exclusivamente no papel profissional, abrangendo a pessoa como ser integral. Também não nos limitamos a compartilhar métodos de organização e planejamento, que sem dúvida são importantes, mas em muitos casos não representam em si a solução do problema ou maximização das forças de uma pessoa, grupo ou empresa.

Reconhecendo nosso estilo de negociação, cuidando dos excessos (excesso de argumento enfraquece a causa) e da falta: falta de ouvir, falta de perguntar, falta de posicionamento claro. Tratando o outro como ele gostaria de ser tratado e não como nós gostaríamos de ser tratados.